Términos de Servicio

Virales es un producto de software operado por Julymar D'Lima LLC ("Virales", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar virales.app (el "Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Virales es una herramienta para creadores de contenido. Analiza contenido corto de plataformas públicas (TikTok, Instagram, YouTube) para detectar qué está funcionando, y genera con inteligencia artificial guiones originales adaptados a tu voz y a tu país.

Los guiones son sugerencias creativas. No garantizamos resultados de audiencia, alcance ni ingresos: eso depende de tu ejecución, tu nicho y los algoritmos de cada plataforma, que no controlamos.

Debes ser mayor de 18 años y dar información veraz. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

El Servicio se ofrece por suscripción mensual (planes Creador y Pro). Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cada plan incluye una cantidad de créditos al mes. Los créditos se consumen en acciones que generan un costo de nuestro lado (por ejemplo, generar un guion, transcribir un video, analizar un creador o rastrear una cuenta nueva). Explorar y buscar en el radar no consume créditos.

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Al renovar, se recarga tu asignación de créditos del mes.

• Los créditos no usados no se acumulan al mes siguiente, salvo que se indique lo contrario.
• Puedes comprar recargas de créditos adicionales dentro de la app; las recargas son compras únicas y no recurrentes.
• Podemos ajustar precios o la asignación de créditos avisándote con anticipación razonable; los cambios aplican en tu siguiente ciclo.

Puedes cancelar cuando quieras y sin penalización: desde la app en Mi perfil, botón "Gestionar suscripción" (portal seguro de Stripe), o escribiéndonos a hola@virales.app. Al cancelar se detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta que termine el período que ya pagaste.

Garantía de 7 días: si contratas Virales y dentro de los primeros 7 días de tu primer cobro sientes que no te sirve, escríbenos dentro de ese plazo y te reembolsamos por completo esa primera compra.

Pasados esos 7 días, y salvo que la ley aplicable lo exija, los pagos y las recargas ya realizados no son reembolsables. Si crees que hubo un error de cobro, escríbenos y lo revisamos.

Te comprometes a no usar Virales para:

• Crear contenido ilegal, difamatorio, que incite al odio o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar identidades o hacer pasar guiones generados por afirmaciones de hechos falsas y dañinas.
• Revender, automatizar o extraer masivamente el Servicio sin nuestro permiso escrito.
• Vulnerar la seguridad del Servicio o de la infraestructura que lo soporta.

Podemos suspender cuentas que violen estas reglas.

Los guiones que generas son tuyos: puedes usarlos, editarlos y publicarlos libremente. Tú eres el responsable de lo que publicas.

Virales analiza métricas y contenido disponible públicamente en redes sociales con fines de análisis de tendencias. No nos apropiamos de ese contenido ni lo redistribuimos; lo usamos como referencia para entender patrones. Las marcas, nombres y contenidos de terceros pertenecen a sus dueños.

El Servicio, su software, su marca, su diseño y su metodología son propiedad de Julymar D'Lima LLC. No obtienes ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio según estos Términos.

El Servicio se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no garantizamos que esté libre de errores ni disponible sin interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, Julymar D'Lima LLC no será responsable por daños indirectos o lucro cesante, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos tres meses.

Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos. Seguir usando Virales después de un cambio significa que lo aceptas.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes.

Para cualquier tema legal o de soporte, escríbenos a hola@virales.app.