Política de Privacidad

Recopilamos solo lo necesario para que Virales funcione:

• Datos de tu cuenta: tu correo y el nombre que nos das al registrarte.
• Tu perfil de voz: las respuestas del onboarding y las muestras de contenido que decides importar o pegar, para que los guiones suenen a ti.
• Uso del Servicio: qué virales exploras, qué guiones generas y tu saldo de créditos.
• Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, y datos de uso del sitio. Se recopilan de forma automática para operar, proteger y medir el Servicio y la efectividad de nuestros anuncios.
• Datos de pago: los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos de Stripe el estado de tu suscripción.

Usamos tus datos para prestar el Servicio: generar guiones en tu voz, mostrarte el radar, gestionar tus créditos y tu suscripción, darte soporte y mejorar el producto. También usamos datos técnicos para medir y optimizar nuestros anuncios (ver “Cookies y publicidad” más abajo). No vendemos tus datos por dinero; si no quieres que compartamos datos con fines publicitarios, puedes optar por no participar como se explica abajo.

Nos apoyamos en proveedores de confianza que procesan datos por nosotros, únicamente para operar el Servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Supabase: base de datos y autenticación de tu cuenta.
• Proveedores de inteligencia artificial (como Anthropic): para generar y adaptar los guiones. No se usa tu contenido para entrenar sus modelos.
• Apify: para recolectar métricas de contenido público de redes sociales.
• Vercel: para alojar y servir la aplicación.
• Meta Platforms (Facebook / Instagram): recibe eventos de tu actividad en el sitio (por ejemplo, visita o compra) junto con tu correo cifrado (hash), tu dirección IP y datos del navegador, mediante el Meta Pixel y su Conversions API, para medir y optimizar nuestros anuncios.
• Brevo: para enviarte los correos del Servicio (bienvenida, recibos, avisos).

Cada uno accede solo a lo mínimo necesario y bajo sus propias obligaciones de seguridad.

Para detectar tendencias, analizamos métricas y textos disponibles públicamente en redes sociales. Esa información es de sus respectivas plataformas y creadores; la usamos como referencia de análisis, no la vendemos ni la publicamos como propia.

Usamos dos tipos de cookies y tecnologías similares:

• Necesarias: mantienen tu sesión iniciada y hacen que la app funcione. Sin ellas no podrías entrar a tu cuenta.
• De medición y publicidad: usamos el Meta Pixel de Meta Platforms, que coloca cookies (por ejemplo, _fbp y _fbc) y comparte eventos de tu actividad con Meta para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

Cómo optar por no participar: puedes ajustar tus preferencias de anuncios directamente en tu cuenta de Facebook/Instagram, usar la señal Global Privacy Control de tu navegador, o escribirnos a hola@virales.app con el asunto “No compartir mi información” y desactivaremos el rastreo publicitario para ti. Nuestra analítica de uso (Vercel Analytics) no utiliza cookies de rastreo.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cierras tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o exportar tu perfil de voz y tus guiones. Escríbenos a hola@virales.app y lo gestionamos.

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores con estándares reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos la seguridad en serio y trabajamos para mantenerla.

Virales es para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la eliminaremos.

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos. Para cualquier duda sobre tu privacidad, escríbenos a hola@virales.app. Responsable del tratamiento: Julymar D'Lima LLC.